Votre satisfaction, notre plus grande satisfaction !

« Une maison chaleureuse pour des journées plus heureuses », une des missions du groupe DomusVi que la Fontaine Médicis remplit au quotidien !

La satisfaction des résidents est une priorité. La mesurer permet d’améliorer nos prestations et notre prise en soin de manière continue, pour toujours répondre de la meilleure manière aux besoins et attentes de nos usagers. Cet engagement de tous les jours se traduit par un excellent taux de satisfaction ; 100% de satisfaction globale pour la dernière enquête 2021 !

Ces enquêtes, réalisées plusieurs fois par an par un organisme indépendant, ne sont pas les seuls outils pour l’expression des résidents. D’autres instances permettent de recueillir l’avis des résidents : le Conseil de la Vie Sociale, la commission d’animation, de restauration (exemple, en photo, les résidents en grande discussion lors de la commission de restauration du 18 août)… mais également de manière moins formelle, les équipes de la résidence ont toujours leurs bureaux ouverts à l’écoute de chacun !